¿Por qué elegir Email Marketing en tu Estrategia de Marketing Digital?

1.0 ¿Qué es el Email Marketing?
2.0 ¿Para qué nos sirve el email marketing y por qué es importante?
3.0 ¿Qué tipos de correos electrónicos existen?
3.1 Ocasional
3.2 Automatizados
4.0 Conclusión:

Seguramente estarás pensando cómo me puede ayudar a mí el email marketing, si eso es solo spam y algo que no lee nadie. Pero, te estarías equivocando si piensas así. El email marketing es considerada una de las mejores herramientas de conversión.

La definición de email marketing nos dice que se trata de un envío de correos electrónicos a una base de datos, en las que pueden estar tus actuales contactos de clientes o la de tus clientes potenciales. Es una estrategia que está dentro del mundo de la comunicación digital y también dentro del grupo de acciones que se consideran de “Marketing Directo”.

1.0 ¿Qué es el email marketing?

El email marketing o también llamado “emailing”, se enfoca en mandar un mensaje con la finalidad de adquirir nuevos clientes, desarrollar la relación (fidelidad) con los actuales, crear lealtad, interactuar con los contactos, aumentar ventas, generar confianza hacia un servicio o producto, confirmar una orden de compra, entre otros objetivos.

Podemos hacer email marketing de múltiples maneras, como a través de nuestras propias plataformas dónde gestionamos nuestros mails diarios o, lo que está extendiéndose cada vez más, a través de las plataformas de «marketing automation».

2.0  ¿Para qué nos sirve el email marketing y por qué es importante?

Actualmente hay una larga lista de canales de comunicación que puedes añadir a tu estrategia de marketing digital y que puedes utilizar en tu día a día. Uno de esos canales es el email marketing.

Con el email marketing, podemos hacer un sinfín de cosas diferentes, como pueden ser las confirmaciones de pedidos, si tu empresa es un ecommerce. También podemos enviar correos informativos como las newsletters o boletines, o también el envío de correos con nuestras últimas ofertas. Los correos pueden llegar a ser esenciales en el crecimiento de tu negocio en el día a día.

Un dato significativo es que, en el año 2020, el email marketing fue una vía de comunicación muy importante, creando lazos entre las marcas y los usuarios o clientes potenciales. Las empresas, con el fin de maximizar el resultado de la acción, complementan el emailing con otros canales. El más utilizado según un estudio de Digital Response son las Redes Sociales en un 75,9% de los casos.

3.0 ¿Qué tipos de correos electrónicos existen?

Posiblemente haya muchas maneras de catalogar a los correos electrónicos, pero nosotros lo vamos a organizar en 2 grupos, como “Ocasionales” y los “Automatizados”.

3.1 Ocasional:

Los emails que hemos considerado como “Ocasionales”, son aquellos que se envían cuando son necesarios, de acuerdo con el ritmo del día a día de tu empresa. Hay varios ejemplos de correos “Ocasionales”:

• Las Newsletter o Boletines, por ejemplo, son un claro ejemplo de correos “Ocasionales”. Presentan noticias de la empresa, nuevos productos o servicios que puedes ofrecer o incluso son resúmenes o enlaces directos a tus últimas entradas del blog. Te permite de esta manera estar en el día a día de tu público objetivo.
• Campañas: También nos podemos encontrar con la parte destinada más a venta y publicidad de estos correos. Una campaña de email marketing por lo general puede estar compuesto por un grupo de entre 3 y 10 correos (o más), que se distribuyen en varios días.

3.2 Automatizados:

Son una serie de emails automáticos, que se envían tras la ejecución de una acción por parte del cliente, para eficiente el proceso y llegar a toda la base de contactos.

Estos correos electrónicos se pueden personalizar de acuerdo con la información que tenemos sobre nuestros contactos, se pueden crear, definiendo previamente el tipo de email que se necesitará enviar al usuario que vaya a ser el desencadenante a una acción, por lo que este correo al final funciona como respuesta.

Dentro de este grupo, nos podemos encontrar con muchos ejemplos de correos automatizados, como pueden ser los siguientes:

• De Bienvenida: puede darse este caso cuando el usuario se hace socio de tu club o se suscribe a tu Newsletter.
• De Agradecimiento y Confirmación: se pueden enviar estos correos cuando un usuario ha realizado una compra en tu ecommerce y le quieres agradecer y confirmar. Puedes hacerlo con un solo correo o puedes hacer 2 correos diferentes.
• De Actividad: puede darse cuando el usuario ha desencadenado una acción en particular, como puede ser que ha asistido a un webinar y le envías toda la documentación que se ha tratado.

4.0 Conclusión:

El estudio presentado por Digital Response, señala que en una estrategia de email marketing podemos tener implementados distintos programas/emails automatizados, cada uno de ellos con un objetivo distinto. El más utilizado por las empresas participantes tiene la función de automatizar los distintos programas/emails automatizados, cada uno de ellos con un objetivo distinto. El más utilizado por las empresas participantes tiene la función de automatizar las Notificaciones (confirmación, cancelación, etc).

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